Question 5 - A letter of complaint

Summer 2010

French GCSE - From 2009

Please read this extract from a letter of complaint and then complete the exercise below.

A letter of complaint Madame, Monsieur, Nous avons dîné dans votre restaurant hier soir et nous avons eu beaucoup de problèmes. Nous avons réservé une table pour 20 heures, mais nous avons dû attendre une demi-heure dans le bar. Ma femme a choisi le steak-frites, mais tout était froid. On a commandé une bouteille de vin rouge, mais le serveur nous a apporté du vin blanc. On a voulu manger un dessert, mais le serveur n’est pas revenu à notre table et, après une demi-heure, j’ai demandé l’addition. Heureusement, ce n’était pas cher. Quand la fille est allée chercher nos manteaux, elle n’a pas pu trouver mon chapeau, mais on a dû partir, parce que ma femme était malade. … M. Autret